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Términos y Condiciones

Última actualización: 1/1/1970

1. Quiénes somos

Este servicio (“eReports”) es operado por Eholding SAS (“nosotros”, “nuestro”). Al usar el servicio, usted celebra un contrato con Eholding SAS.

2. Aceptación

Al acceder o continuar usando eReports usted acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe dejar de usar el servicio.

3. Autoridad y elegibilidad

Usted declara que es mayor de edad y, si actúa en nombre de una organización, que cuenta con autoridad para obligarla a estos términos.

4. Descripción del servicio

eReports es una plataforma SaaS de análisis financiero asistido por inteligencia artificial para contadores, financieros y gerentes.

5. Uso aceptable

Usted no debe usar el servicio para:

6. Cuentas y credenciales

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda la actividad realizada bajo su cuenta. Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.

7. Propiedad intelectual

Eholding SAS conserva todos los derechos sobre el servicio, el software, la documentación y la marca. Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el servicio dentro del plan contratado.

8. Contenido del usuario

Usted conserva la titularidad de los datos que cargue. Nos otorga una licencia limitada para alojar y procesar dichos datos con el único fin de prestar el servicio.

9. Pagos, suscripciones e impuestos

Nuestro proceso de pedidos es realizado por nuestro reseller online Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todas nuestras órdenes. Paddle gestiona las consultas de servicio al cliente relacionadas con pagos y maneja las devoluciones.

Los términos de pago, facturación, impuestos, renovación y cancelación se rigen por los Buyer Terms de Paddle.

10. Reembolsos

Consulte nuestra Política de Reembolsos.

11. Nivel de servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible, pero no garantizamos funcionamiento ininterrumpido o libre de errores.

12. Garantías y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, se excluyen las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado. Nuestra responsabilidad agregada se limita a los montos pagados por usted en los 12 meses anteriores al hecho generador. Se excluyen daños indirectos, consecuenciales o especiales (incluida pérdida de beneficios, datos o reputación), salvo en los casos en que la ley no permita esta limitación.

13. Indemnidad

Usted nos indemnizará por reclamaciones derivadas de su contenido, uso ilegal del servicio o violaciones de estos términos.

14. Suspensión y terminación

Podemos suspender o terminar su acceso en caso de: (i) incumplimiento material de estos términos, (ii) falta de pago, (iii) riesgo de seguridad o fraude, o (iv) violaciones repetidas o graves de nuestras políticas. Al terminar, sus datos podrán ser exportados dentro de un plazo razonable y luego eliminados.

15. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes del domicilio de Eholding SAS.

16. Contacto

Para cualquier consulta, contáctenos a través de los canales indicados en el sitio.