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Política de Reembolsos

Última actualización: 1/1/1970

Garantía de 30 días

eReports, operado por Eholding SAS, ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el reembolso completo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de su pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son procesados por nuestro proveedor de pagos Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

  1. Visite paddle.net e ingrese el correo electrónico utilizado durante la compra para gestionar su pedido.
  2. O escríbanos directamente y nuestro equipo coordinará la solicitud con Paddle en su nombre.

Tiempo de procesamiento

Una vez aprobado, el reembolso suele reflejarse en el método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles, dependiendo del banco emisor.

Suscripciones

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta o desde el portal de Paddle. La cancelación detiene futuras renovaciones; los reembolsos del período en curso están sujetos a esta política de 30 días.

Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política, contáctenos a través de los canales publicados en el sitio.